Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte von Zara Beauty, Wölferstrasse 5, 4414 Füllinsdorf, Schweiz.

2. Dienstleistungen im Studio

2.1 Terminvereinbarungen

Terminvereinbarungen sind verbindlich.

2.2 Absagen

Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.

2.3 Kurzfristige Absagen

Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, 30 % des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen. Ob und in welcher Höhe die Gebühr tatsächlich verrechnet wird, liegt im Ermessen von Zara Beauty. Diese Regelung gilt insbesondere bei Terminen, für die speziell Material oder Produkte bestellt wurden.

2.4 Anamnesebogen

Vor Beginn der Behandlung ist ein Anamnesebogen/Fragebogen auszufüllen. Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich, vollständige und richtige Angaben zu machen (z. B. Allergien, gesundheitliche Einschränkungen, Kontraindikationen). Zara Beauty übernimmt keine Haftung für Folgen unvollständiger oder falscher Angaben.

3. Online-Shop

3.1 Produktdarstellungen

Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.

3.2 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt erst mit Versand unserer Bestellbestätigung zustande. Sollte diese Bestätigung versehentlich ausbleiben, gilt der Vertrag mit Auslieferung der Ware als abgeschlossen.

3.3 Preise

Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten (diese werden im Bestellprozess separat ausgewiesen).

3.4 Lieferung

Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird die Lieferzeit entsprechend verlängert. Wir informieren die Kundin/den Kunden in diesem Fall umgehend.

3.5 Auslandslieferungen

Lieferungen ins Ausland erfolgen nur nach individueller Rücksprache.

4. Widerruf und Rückgabe

4.1 Dienstleistungen

Für bereits begonnene Dienstleistungen besteht kein Rückerstattungsanspruch.

4.2 Produkte

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet, ungebraucht und in Originalverpackung sind. Die Rücksendekosten trägt die Kundin/der Kunde.

5. Gutscheine

5.1 Gültigkeit

Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und 2 Jahre gültig.

5.2 Digitale Gutscheine

Digitale Gutscheine werden elektronisch zur Verfügung gestellt. Bei Verlust übernehmen wir keine Haftung.

6. Haftung

6.1 Haftungsumfang

Zara Beauty haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.

6.2 Behandlungsergebnisse

Trotz sorgfältiger Beratung und Aufklärung können individuelle Behandlungsergebnisse variieren. Für allergische Reaktionen, Hautirritationen oder andere Komplikationen übernehmen wir keine Haftung, wenn Kundinnen/Kunden uns nicht vorab über relevante Risiken informiert haben.

6.3 Produkte

Für Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7. Höhere Gewalt und Betriebsunterbrechungen

7.1 Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Krankheit, technische Störungen, behördliche Anordnungen, höhere Gewalt) behalten wir uns vor, Termine kurzfristig abzusagen oder zu verschieben.

7.2 Schadenersatz

Aus solchen Umständen können keine Schadenersatzansprüche gegen Zara Beauty abgeleitet werden.

8. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter zarabeauty.ch/datenschutz

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Liestal, Schweiz.